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Fragen zum Onlineshop shop.jointhepool.de

Wie erreiche ich den THE POOL Shop?

Das Einkaufs-Symbol oben rechts ist stets auf www.jointhepool.de sichtbar und weist dir den Weg zu unserem Onlineshop. Oder klick einfach auf den nachfolgenden Link:

The Pool Shop

Kann ich als THE POOL Kunde automatisch auf den Onlineshop zugreifen?

Um den neuen Onlineshop zu nutzen, musst du nur folgendes tun: Du registrierst dich über das entsprechende Formular auf der Startseite unseres neuen Onlineshops. Dafür brauchst du lediglich deine Kundennummern und eine funktionierende E-Mail-Adresse.

Sind alle Daten korrekt, erhältst du eine Willkommensmail. Jetzt kannst du die unendlichen Weiten unseres Onlineshops nutzen.

Was brauche ich, um mich beim THE POOL Shop anzumelden?

Dass du dich erfolgreich im Onlineshop anmelden kannst, brauchst du immer deine E-Mail-Adresse und das von dir vergebene Passwort.

Ich bin Kunde, habe aber keine Zugangsdaten für den THE POOL Shop! Was nun?

Kein Problem! Entweder nutzt du das Formular zur Registrierung oder du sagst uns einfach Bescheid.

Was mache ich, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Du gehst einfach auf die Passwort vergessen Funktion unterhalb des Anmelde-Button.

Habe ich im Onlineshop Zugriff auf das gesamte THE POOL Sortiment?

Generell kannst du das komplette Sortiment einsehen und daraus bestellen.

Du gehörst zu einer Einkaufsgemeinschaft? Dann kann es sein, dass du auf ein, für dein Haus speziell zusammengestelltes, Sortiment zugreifst, um dir so die Bestellvorgänge zu erleichtern.

Was passiert mit Bestellungen, die ich nicht zu Ende bearbeiten konnte?

Du willst deine Bestellung noch nicht abschicken? Kein Problem, denn du kannst sie in einem seperaten Warenkorb festhalten und zu einem späteren Zeitpunkt bearbeiten.

Immer wenn du einen Artikel deinem Warenkorb hinzufügst, wird dieser automatisch gespeichert. So können deine Artikel nicht verloren gehen. Bitte überprüfe bei einer nachträglichen Bearbeitung des Auftrags, stets die Auswahl deines Liefertermins.

Kann man deutschlandweit auf den Onlineshop zugreifen?

Ja, der Onlineshop steht in ganz Deutschland zur Verfügung. Außerdem kannst du im Fußbereich unseres Onlineshops zwischen mehreren Sprachen wählen.

Was passiert mit Artikeln, die zurzeit nicht lieferbar sind?

Nicht lieferbare oder zurzeit nicht verfügbare Artikel, kannst du leider nicht bestellen. Ein entsprechender Hinweis wird dir angezeigt, oftmals auch ein Ersatzartikel vorgeschlagen.

Wo erhalte ich Hilfe?

Wir helfen dir selbstverständlich immer gern telefonisch weiter. Du kannst dich auch jederzeit per E-Mail an uns wenden: hello@jointhepool.de

Kann ich auch über Smartphone oder Tablet bei THE POOL bestellen?

Ja, der neue Onlineshop ist sowohl für die gängigen Smartphones, als auch Tablets optimiert.

ENENENENENENENENEN

The shopping symbol at the top right is always visible on www.jointhepool.de and shows you the way to our online shop. Or just click on the link below:

The Pool Shop

ENENENENENENENENEN

To use the new online shop, you only have to do the following: You register using the appropriate form on the homepage of our new online shop. All you need is your customer numbers and a working email address.

If all the data is correct, you will receive a welcome email. Now you can use the endless expanses of our online shop.

ENENENENENENENENEN

In order to always be able to register successfully in the online shop you need your Email address and the password you assigned.

ENENENENENENENENEN

No problem! Either you use the registration form or you just let us know.

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You simply go to the forgot password function below the login button.

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In general, you can view the complete range and order from it.

Are you part of a shopping community? Then it may be that you access a range specially designed for your house in order to make the ordering process easier for you.

ENENENENENENENENEN

You don't want to send your order yet? No problem, because you can keep them in a separate shopping cart and edit them later.

Whenever you add an item to your shopping cart, it is automatically saved. This way your articles cannot get lost. Please always check the selection of your delivery date when processing the order afterwards.

ENENENENENENENENEN

Yes, the online shop is available all over Germany. You can also choose between several languages in the footer of our online shop.

ENENENENENENENENEN

Unfortunately, you cannot order items that are not available or currently not available. A corresponding note will be displayed, often a replacement article is also suggested.

ENENENENENENENENEN

We are always happy to help you over the phone. You can also contact us at any time by email: hello@jointhepool.de

ENENENENENENENENEN

Yes, the new online shop is optimized for both common smartphones and tablets.